Registered Post India:शहर के शुरुआती डाकघरों में से एक, जुमेराती का डाकघर 19वीं सदी के अंत में बनाया गया था। आज अगर आप इस मामूली से दिखने वाले ऐतिहासिक स्थल पर जाना चाहें, तो आपको पहले तंग गलियों से गुजरना होगा, जहाँ ट्रैफिक को नियंत्रित करने के लिए कोई पुलिसकर्मी नहीं है, और केवल इलाके के कुछ भले लोग ही गलत दिशा से आ रहे वाहनों को सही रास्ता दिखाते हैं।
जब आप जुमेराती डाकघर पहुँच भी जाएं, तो हो सकता है कि आप उसके पास से गुजर जाएं और उसे पहचान भी न पाएं। लेकिन जब आप आखिरकार परिसर में दाखिल होते हैं, तो दो कर्मचारियों वाला एक लगभग सुनसान दफ्तर आपका स्वागत करता है। इसकी वजह साफ है: डाक सेवाएं, जो कभी लोगों या संस्थानों के लिए खुशी और अपनेपन का एहसास लाती थीं, एक भरोसे की चिट्ठी या रजिस्टर्ड पोस्ट में आपका पासपोर्ट, अब धीरे-धीरे खत्म हो रही हैं। भरोसेमंद और ठोस पावती की जगह अब मोबाइल पर आने वाले तत्काल संदेशों और वास्तविक समय में एक ठंडी दूरी ने ले ली है।
एक युग का अंत: रजिस्टर्ड पोस्ट का स्पीड पोस्ट में विलय
इस युग का अंत अब और भी स्पष्ट हो गया है, क्योंकि प्रतिष्ठित रजिस्टर्ड पोस्ट और उसकी भौतिक पावती (Acknowledgement) तेजी से अतीत की बात बनती जा रही है। और जब कुछ दिन पहले यह घोषणा की गई कि रजिस्टर्ड पोस्ट सेवा को स्पीड पोस्ट के साथ मिला दिया जाएगा, तो इस बदलाव ने एक नई बहस छेड़ दी है।
पुरानी यादें और भरोसे का प्रतीक
35 साल पहले दतिया जिले के एक डाकघर में पोस्टमास्टर रहीं और अब भोपाल में रहने वाली गीता गुप्ता ने TOI को बताया, “रजिस्टर्ड पोस्ट भेजने वाले व्यक्ति को पोस्टमैन से पोस्टकार्ड की तरह एक पावती मिलती थी, जिसे AD (Acknowledgement Due) कहा जाता था, कि उनका पत्र डिलीवर हो गया है। मुझे नहीं पता कि अब डाकघर इस प्रथा का कितना पालन करते हैं, लेकिन हमारे समय में, व्यक्ति को बिना किसी चूक के AD मिल जाती थी।”
कभी रजिस्टर्ड पोस्ट की पहचान विश्वसनीयता, सुरक्षा और जवाबदेही हुआ करती थी। लेकिन विडंबना यह है कि पिछले कुछ दिनों में स्पीड पोस्ट को ऑनलाइन सर्वर पर स्थानांतरित करने की प्रक्रिया एक मुश्किल शुरुआत के साथ चिह्नित हुई है। शहर में लोग पिछले कुछ दिनों से लंबी और कभी न खत्म होने वाली कतारों में खड़े रहे, कुछ लोग कर्मचारियों से झगड़ते भी दिखे, क्योंकि सर्वर घंटों तक ऊपर-नीचे होता रहा। बुधवार को टीटी नगर डाकघर में स्थिति में थोड़ा सुधार हुआ, लेकिन गांधी मेडिकल कॉलेज के पास स्थित जीपीओ (GPO) में लोग सर्वर द्वारा उनके इंतजार के समय को बढ़ाने की शिकायत करते हुए सुने जा सकते थे।
जीपीओ के एक कर्मचारी ने नाम न छापने की शर्त पर कहा, “इस सर्वर शिफ्ट का समय बेहतर चुना जा सकता था, जैसे कि अप्रैल में, जब डाकघर में उपभोक्ता नहीं होते हैं। हिंदी पट्टी में, राखी का त्योहार अधिक मनाया जाता है, इसलिए इसने भोपाल के डाकघरों में वास्तव में समस्याएं पैदा कीं।”
कानूनी और व्यावहारिक चिंताएं
रजिस्टर्ड पोस्ट का केवल भावनात्मक महत्व ही नहीं था, बल्कि इसका व्यापक रूप से कानूनी और आधिकारिक उद्देश्यों के लिए भी उपयोग किया जाता है। भोपाल के किसी भी अनुभवी वकील से पूछें, तो वे बताएंगे। भोपाल के एक वकील सी.एस. तिवारी ने कहा, “मैं 28 वर्षों से रजिस्टर्ड पोस्ट का उपयोग कर रहा हूं और यह अदालत में पोस्ट की पावती प्रस्तुत करने का एक विश्वसनीय तरीका हुआ करता था, क्योंकि यह स्वीकार्य भी था। लेकिन पिछले 10 वर्षों से, या तो पावती आती नहीं है या पोस्टमैन उन्हें डिलीवर नहीं करता है।”
उन्होंने आगे कहा, “रजिस्टर्ड पोस्ट को स्पीड पोस्ट के साथ मिलाने का यह कदम व्यावहारिक रूप से मदद कर सकता है यदि इसमें स्वीकार्यता को शामिल करने का प्रावधान किया जाए, क्योंकि रजिस्टर्ड पोस्ट वैसे भी ठीक से काम नहीं कर रही थी। अभी, हमें पोस्टमास्टर से पुष्टि प्राप्त करने के लिए डाकघर के चक्कर लगाने पड़ते हैं, जबकि पहले के युग में, एक रजिस्टर्ड पोस्ट से मिली पावती सीधे अदालत में प्रस्तुत की जा सकती थी।”
एक वित्तीय सलाहकार मयंक विजयवर्गीय भी रजिस्टर्ड पोस्ट का उपयोग करते हैं। उन्होंने कहा, “अभी इस बारे में अनिश्चितता है कि इसका विलय कैसे होगा और यह कैसे काम करेगा, लेकिन इस कदम से पोस्ट तेजी से भेजी जा सकती है।”
एक स्थानीय दुकानदार ने नाम न बताने की शर्त पर कहा कि रजिस्टर्ड पोस्ट कभी-कभी स्पीड पोस्ट से सस्ती होती है, इसलिए उन्हें चिंता है कि क्या अब अधिक लागत चुकानी पड़ेगी। यह विलय जहां एक ओर आधुनिकीकरण की दिशा में एक कदम है, वहीं दूसरी ओर इसने कई व्यावहारिक और भावनात्मक सवाल भी खड़े कर दिए हैं, जिनके जवाब भविष्य में ही मिलेंगे।
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